A.门排保修一年。控制系统，防爬，防撞、显示屏等电子产品保修期一年，电机包修两年。（保修期内有任何质量问题由厂方免费包修包换并承担来回运费）

B.由自然条件或不可抗拒因素造成损坏（如:雷爆、洪水、地震等）不在保修范围内。

C.人为因素（如车辆撞击、 自行拆卸等）造成损坏等不在保修范围。

二、提问:伸缩门的使用寿命是多久，能保几年？

回答:这个问题是买家最关心，也是最重要的问题；我们原材料的材质、厚度都是货真实的，厚度也是实厚不会弄虚作假，本店的不锈钢伸缩门材料标准厚度都是足0.5mm以上（铝合金足1.0mm），没发生什么碰撞和意外的话，都可以用5-10年以上。

三、售后服务

我公司一向注重售后服务，有些商家只管把产品销售出去，就不理买家的售后问题，为此我公司针对售后问题做出了一系列的方案，特作以下承诺:

1、门排，机身保修一年。

2、控制系统，防爬，防撞，显示屏等电子产品保修一年。

3、“晶源”或“百胜”电机保修1年。（公司郑重承诺:保修期有任何质量问题由厂方免费包修包换并承担来回运费）

四、安装使用

提问:伸缩门安装简单吗？能过来帮我安装吗？

回答:伸缩门安装是很简单的，我们都有详细的安装说明书，和完整的安装说明图，如果您实在不会，可以拨打我们的电话，我们有技术人员教您现场安装；公司可以帮广东地区的送货安装（运费、安装费用另计），北京地区外的可以由厂家联系当地经销商，双方达成一致后，进行安装。

A:安装工具:

无轨安装:少量水泥、冲击钻、冲击钻钻头、锤子、胶钳、活动扳手、防水胶布、尺子。

B:走轨安装:少量水泥、冲击钻、冲击钻钻头、锤子、胶钳、活动扳手、防水胶布、尺子（角铁或工字钢轨道安装则需要切割机、磨机、电焊机）。

C:轨道:有轨

（1）方钢:用于单轨或者双轨，安装比较容易；轨道不经压，只能承受20吨以下压力。

（2）角铁:用于双轨，安装比较麻烦，轨道不经压，能承受30吨以下压力。市场上普遍有得出售，规格40*40，建议客户到当地市场购买。

（3）铁轨:又名八号工字轨，用于单轨或者双轨，安装比较麻烦，轨道很结实，能承受60吨以下压力，部分市场有出售，规格:高度6公分，上宽2公分，下宽4公分；建议咨询后再购买。

D无轨:无须轨道，用磁铁，随货送磁铁。

五、维护方法

问:伸缩门怎么保养与维护？

回 答:平常的维护肯定是必不可少的，要想伸缩门用的长久需注意以下几点:

1、保持轨道清洁，每隔2天都必须清理轨道周边杂物

2、电机的